Privacybeleid
Bij DIX Floor House gaan we zorgvuldig om met je gegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
Wie zijn wij
DIX Floor House is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
DIX Floor House (handelsnaam van Klussenbedrijf van der Weerd)
Boskantseweg 79
5492 VA Sint-Oedenrode
KvK-nummer: 75670038
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 6 24 29 21 72
Welke gegevens we verwerken
We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft of die nodig zijn om onze website te laten werken:
- Via het contactformulier: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, het onderwerp en je bericht.
- Als je ons mailt, belt of een WhatsApp-bericht stuurt: je contactgegevens en de inhoud van het gesprek.
- Als je klant bij ons wordt: de gegevens die nodig zijn voor de offerte, het leggen van je vloer en de facturatie, zoals je adres.
- Technische gegevens bij een bezoek aan de website, zoals je IP-adres, browsertype en het tijdstip van je bezoek. Deze gebruiken we voor de beveiliging en de werking van de website.
Waarom we je gegevens gebruiken
- Om je vraag te beantwoorden en een afspraak in onze showroom te plannen. Dit doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang en jouw verzoek.
- Om een offerte te maken en je opdracht uit te voeren. Dit is nodig voor de uitvoering van de overeenkomst.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht voor facturen.
- Om de website veilig te houden en spam via het contactformulier tegen te gaan. Dit doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang.
We gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame zonder je toestemming, en we verkopen je gegevens nooit aan derden.
Hoe lang we je gegevens bewaren
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Berichten via het contactformulier, e-mail of WhatsApp die niet tot een opdracht leiden, bewaren we maximaal twee jaar. Gegevens van klanten en facturen bewaren we zeven jaar, omdat de wet dat voorschrijft.
Met wie we gegevens delen
Voor de werking van de website en onze communicatie maken we gebruik van een aantal dienstverleners. Zij verwerken gegevens alleen in onze opdracht en mogen ze niet voor andere doelen gebruiken:
- Onze webbouwer en hostingpartij, die de website beheert en host.
- Brevo, voor het versturen van e-mails vanuit het contactformulier.
- CleanTalk, voor het filteren van spam via het contactformulier.
- Cloudflare, voor de beveiliging en snelheid van de website.
- Google, voor de kaart op onze contactpagina.
Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. In dat geval gebeurt dat op basis van de passende waarborgen die de AVG voorschrijft.
Cookies
Onze website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken en spam tegen te gaan. We gebruiken geen cookies om je te volgen voor advertenties of statistieken. De Google-kaart op onze contactpagina kan cookies van Google plaatsen; daarvoor geldt het privacybeleid van Google.
Beveiliging
We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https) en de toegang tot je gegevens is beperkt tot wie die echt nodig heeft.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten aanpassen of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken of je gegevens in een overdraagbaar bestand opvragen. Stuur je verzoek naar [email protected]. We reageren binnen vier weken.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze werkwijze of de wet verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.